배송 일정 및 안내

[사전 판매 안내]

본 상품은 정해진 기간에만 주문을 받아 한정 수량으로 제작되는 예약 상품이에요.

[배송 일정]

사전 판매 종료 후 2026년 6월부터 입고 완료되는 대로 순차적으로 배송될 예정이에요.

[배송지 변경]

사전 판매 기간 동안에만 가능해요. 기간이 지난 후에는 고객센터를 통해 문의해 주세요.

[해외 배송]

해외 거주자분들은 배송대행지(Forwarder)를 이용해 주세요.

주문 취소 및 환불 규정

[사전 판매 기간 내]

마이페이지에서 위약금 없이 100% 취소 및 환불이 가능해요.

[사전 판매 종료 후]

사전 판매가 마감되면 확정된 주문 수량에 맞춰 한정판 굿즈 제작이 시작돼요. 예약 수량만큼만 제작되는 상품 특성상, 이때부터는 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 어려워요. 꼭 신중한 구매를 부탁드려요!

[상품 수령 후]

상품을 사용했거나 포장을 훼손한 경우, 또는 QR 코드를 등록한 경우에는 교환이 불가능해요.

[파손 및 오배송]

상품이 파손되었거나 오배송된 경우, 받은 날로부터 7일 이내에 교환 신청을 해주세요.

[개봉 영상 촬영]

상품 수령 시, 개봉 시점부터 내부 물품 영상 촬영을 부탁드립니다. (배송 중 파손이나 상품 불량 확인을 위한 절차로, 교환 및 반품 접수 시 확인 자료로 요청될 수 있어요.)

[QR 코드 훼손]

QR 코드 인쇄 불량 등 제조상 문제로 인식이 안 될 경우, 구매 내역 확인 후 재발급 해드려요. 단, 고의 훼손 또는 사용 부주의로 인한 손상은 재발급이 어려워요.

교환 및 A/S 규정

[파손 및 오배송]

상품이 파손되었거나 오배송된 경우, 받은 날로부터 7일 이내에 교환 신청을 해주세요.

[개봉 영상 촬영]

상품 수령 시, 개봉 시점부터 내부 물품 영상 촬영을 부탁드립니다. (배송 중 파손이나 상품 불량 확인을 위한 절차로, 교환 및 반품 접수 시 확인 자료로 요청될 수 있어요.)

[QR 코드 훼손]

QR 코드 인쇄 불량 등 제조상 문제로 인식이 안 될 경우, 구매 내역 확인 후 재발급 해드려요. 단, 고의 훼손 또는 사용 부주의로 인한 손상은 재발급이 어려워요.

교환 및 반품 안내

상품별 제작 특성에 따른 유의사항을 안내드립니다. 아래 내용은 제작 공정상 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로, 교환 및 환불 사유에 해당하지 않아요.
불량으로 인한 교환은 동일 상품 1회 교환만 가능하며, 이후에는 환불(제품 회수 후 폐기)로 진행돼요. 구매 전 반드시 확인해주세요.

1. 지류 상품 유의사항

• 인쇄 공정 특성상 2mm 이하의 작은 점, 잉크 튐, 망점, 미세한 스크래치 등이 발생할 수 있어요.

• 재단 과정에서 아주 미세한 오차 또는 단면의 거칠음이 있을 수 있어요.

• 종이 특성상 약간의 휘어짐, 눌림, 모서리 찍힘이 생길 수 있어요.

• 동일 상품이라도 인쇄 시기에 따라 색감 차이가 발생할 수 있어요.

2. 아크릴 상품 유의사항

• 아크릴 제품에는 보호 필름이 부착되어 있어요. 사용 전 반드시 제거해주세요.

• 보호 필름 위의 스크래치나 자국은 불량이 아니에요.

• 제작 과정상 표면에 미세한 긁힘, 점, 잔기포, 먼지 혼입 등이 있을 수 있어요.

• 재단면(옆면)에 미세한 홈이나 마감 자국이 보일 수 있어요.

• 인쇄 위치는 공정상 1~2mm 정도의 위치 차이가 발생할 수 있어요.

3. PVC 피규어 안내

• 생산 공정 특성상 도색 번짐, 미세한 점, 작은 기포, 색상 농도 차이가 있을 수 있어요.

• 파츠 연결 부위에 약간의 단차가 발생할 수 있어요.

• 사이즈는 측정 방식에 따라 약간의 오차가 있을 수 있어요.

• 피규어 하단 QR코드는 마찰이나 사용 환경에 따라 인쇄면이 마모될 수 있어요.

• 고의 훼손 또는 사용 부주의로 인한 손상은 교환 사유에 해당하지 않아요.

4. 북 무드등

• 사출 공정 특성상 미세한 스크래치, 점, 기포 자국이 있을 수 있어요.

• 조명 밝기는 사용 환경에 따라 다르게 느껴질 수 있어요.

• 고온, 직사광선, 화기 근처에서는 사용을 피해 주세요.

• 사용자 과실로 인한 파손은 교환 및 환불이 어려워요.

5. 패키지 및 포장재

• 상품 보호를 위한 외부 박스, OPP, 완충재, 배경지 등의 오염이나 눌림은 교환 사유가 되지 않아요.

• 배송 과정 중 발생하는 경미한 박스 구김은 제품 불량이 아니에요.

✔ 교환 및 반품이 가능한 경우

• 상품의 중대한 불량, 파손, 구성품 누락은 수령일로부터 7일 이내 접수해 주세요.

• 교환은 1회만 가능하며, 이후에는 환불로 처리돼요. 단, 제품이 사용되었거나 훼손되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반품이 어려워요.

❌ 교환 및 반품이 불가능한 경우

• 사전 판매 종료 후 제작이 확정된 이후 단순 변심에 의한 교환 및 반품

• 고객님의 부주의로 상품이 손상된 경우

• 상품 사용 흔적이 있는 경우

• 구성품이 누락된 경우

• 복제가 가능한 상품(QR 등록 완료된 소장권 포함)의 사용이 확인된 경우 시간 경과로 재판매가 어려운 상태가 된 경우